Soluciones por síntoma
Estas son las nueve situaciones que nos llegan más a menudo. Reconoce la tuya y te llevamos a la página que le corresponde.
Hacer diagnóstico gratuitoSíntoma → solución
No hace falta decidir de entrada si esto se arregla integrando, automatizando, adaptando el ERP o construyendo algo nuevo. Empieza por lo que se ve todos los días; esa decisión viene después.
Un pedido entra por correo, alguien lo pasa al ERP y después alguien lo vuelve a copiar en una hoja de cálculo. Cada copia añade espera y otra ocasión de equivocarse.
Se decide dónde vive el dato bueno y se conectan los demás sistemas para introducirlo una sola vez.
ERP, tienda, CRM, correo y documentos funcionan cada uno por su lado. La unión entre ellos la hacen personas, a mano y sin registro.
Por API cuando existe; por ficheros o base de datos cuando no. Con las excepciones a la vista en lugar de escondidas.
La operación real termina en Excel, en correos y en mensajes, porque el sistema no recoge cómo trabaja esta empresa en concreto.
Separamos lo que debe seguir dentro del ERP de lo que conviene adaptar, integrar o resolver aparte.
Descargar, renombrar, copiar, enviar y comprobar. Trabajo que se repite igual cada semana y que nadie ha tenido tiempo de revisar.
Primero se ordena el proceso y después se automatiza la parte que sale siempre igual.
Hay interés, alguna prueba suelta y ninguna decisión sobre qué tarea debería mejorar, quién la usaría ni cómo se comprobaría si aporta algo.
Un caso concreto, los permisos y el dato revisados antes, y un criterio para decidir si sigue o se corta.
El proceso tiene sus propias reglas, estados y evidencias, y ninguna herramienta del mercado encaja sin deformar la forma de trabajar.
Se desarrolla la aplicación necesaria, integrada con lo que ya funciona, y se mantiene después de publicarla.
Las incidencias se resuelven por favores y llamadas, sin registro de lo que pasó, y hay que volver a explicar la empresa cada vez.
Un canal único, historial de cada intervención y alguien que ya conoce los sistemas por dentro.
Buzones sin criterio, carpetas compartidas con todo el mundo dentro y el mismo documento guardado en tres sitios distintos.
Correo, Teams, SharePoint y permisos con una estructura clara. Copilot después, si encaja con el trabajo.
Se hacen copias, pero nadie ha restaurado nunca ninguna, y la actividad depende de una máquina concreta que nadie quiere tocar.
Se define qué hay que recuperar y en cuánto tiempo, y se prueba la restauración en lugar de suponerla.
Siguiente paso
Suele pasar, porque casi siempre vienen del mismo proceso. El diagnóstico son cinco pasos y sirve para ordenar cuál conviene tocar primero. Si prefieres contarlo con tus palabras, escríbenos.
