Política de privacidad

El responsable del tratamiento es AMBG Desarrollos Informáticos, con NIF B52514452 y domicilio social en C/ Concepción Arenal 11, 4º 2, Gijón (Asturias).

Para cuestiones relativas a privacidad y protección de datos puede dirigirse a ambg@ambg.es.

El formulario puede recoger nombre, empresa, email profesional, teléfono opcional, el proceso o problema descrito y la aceptación de la política de privacidad. También conserva la página de origen y, cuando existen, los parámetros de campaña que llevaron a la consulta.

La herramienta de diagnóstico utiliza las respuestas sobre el problema, el sector y los sistemas para mostrar una orientación automática no vinculante. Esas respuestas permanecen en el navegador hasta que la persona decide enviarlas junto con el formulario. No se solicitan datos personales antes de mostrar el resultado.

Al enviar el formulario, la información se transmite al servidor de AMBG. El sistema registra la fecha de recepción y la dirección IP con fines de seguridad y limitación de abusos, guarda la solicitud en un registro local de acceso restringido y envía un aviso al equipo. La persona recibe además un correo de confirmación; la web no muestra el envío como correcto si el sistema no puede aceptar ambos correos y registrar la solicitud.

Si el contacto se realiza por teléfono, email o WhatsApp, AMBG tratará los datos facilitados por esos canales para atender la misma solicitud. En el área privada, determinados datos de sesión y perfil pueden guardarse localmente en el navegador para mantener la sesión y las preferencias solicitadas.

AMBG no utiliza los datos recogidos a través de esta web para elaboración de perfiles comerciales automatizados ni para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados.

Las consultas y su registro local se conservan mientras sean necesarios para responder, hacer seguimiento del posible proyecto y, si nace una relación profesional o contractual, durante los plazos exigibles para gestionarla y atender responsabilidades legales. Las solicitudes que no continúen se revisan para suprimirlas o bloquearlas cuando dejan de ser necesarias.

La dirección IP se utiliza para proteger el formulario, aplicar límites de envío y analizar incidencias. Se mantiene únicamente durante el tiempo necesario para esas finalidades de seguridad y no se emplea para elaborar perfiles comerciales.

Los datos que solo existan en el navegador del usuario, como ocurre con las preferencias locales del área privada o del aviso de cookies, permanecen en ese dispositivo hasta que la persona cierre sesión, borre el almacenamiento local o restablezca su navegador.

AMBG no vende ni cede datos personales a terceros para fines propios de estos. No obstante, determinados proveedores pueden acceder a información de carácter técnico o de contacto cuando ello resulte necesario para la prestación de servicios de hosting, correo corporativo, mantenimiento o soporte, siempre bajo las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad y tratamiento por cuenta de tercero.

Asimismo, podrán producirse comunicaciones cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.

Con carácter general, AMBG no prevé transferencias internacionales de datos que no cuenten con un mecanismo válido conforme al Reglamento (UE) 2016/679. Si en el futuro se utilizaran proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas y esta política se actualizará en consecuencia.

Toda persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, en los términos previstos por la normativa aplicable.

Para ello puede escribir a ambg@ambg.es. La solicitud será atendida, con carácter general, en el plazo de un mes. También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

AMBG aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, ningún entorno conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Esta política puede revisarse cuando cambien los tratamientos, la configuración técnica del sitio o las obligaciones legales aplicables.